Hledáme kolegu/kolegyni na pozici: CLIENT & SALES SUPPORT SPECIALIST S POLŠTINOU

Jsme rychle rostoucí rodinná firma, která vznikla v roce 2017 – a od té doby jedeme naplno. Nejsme korporát, kde proces schvalování trvá dlouho a řada věcí je jasně daná. U nás mají nápady prostor a naši lidi reálný vliv na to, co a jak děláme.
Stavíme věci od základu, hledáme chytrá a funkční řešení a dává nám smysl pracovat s produkty, za kterými si opravdu stojíme. Takové, které bychom sami bez váhání vybrali pro vlastní rodinu ❤️
Do Česka přinášíme prémiové značky jako Kendamil, Good Gout, Ella’s Kitchen, Moomin Baby. Neustále ale rosteme dál a rozšiřujeme portfolio i do dalších segmentů – zdravý lifestyle se značkou 4Slim, rostlinné produkty Joya nebo prémiová péče a doplňky pro mazlíčky Zesty Paws 🐾

Jsi organizovaný/á, pečlivý/á a baví tě hledat řešení místo důvodů, proč něco nejde? Umíš si udržet přehled, komunikovat se zákazníky i obchodním týmem a dotahovat věci do konce?

Pak možná hledáme právě tebe.

Do našeho týmu v Health Academy hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á bude důležitou podporou našeho obchodního týmu a zákazníků na polském trhu.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ BĚŽNÝ DEN?

• každodenní příjem, kontrola a zpracování objednávek v systémech Shoptet, EDI a našem interním systému Lambda – všechno potřebné tě samozřejmě naučíme
• úzká spolupráce a každodenní podpora obchodního týmu v Polsku
• komunikace s polskými zákazníky a B2B partnery
• zákaznický servis a řešení požadavků zákazníků
• vyřizování maloobchodních i velkoobchodních reklamací
• péče o stávající velkoobchodní zákazníky
• příprava a zasílání aktuálních ceníků, nabídek a informací o obchodních akcích
• podpora při listingu nových produktů u B2B partnerů
• spolupráce se skladem, účetním oddělením a dalšími kolegy napříč firmou
• poradenství zákazníkům v oblasti našeho sortimentu – produktové znalosti tě naučíme
• účast na veletrzích a dalších vybraných akcích v Polsku přibližně 2× ročně

CO BYS MĚL/A UMĚT?

Hledáme především člověka, na kterého je spoleh a který se nezalekne situace, kdy je potřeba něco rychle vyřešit.

Oceníme:

• výbornou znalost polštiny slovem i písmem
• češtinu a angličtinu na komunikativní úrovni
• velmi dobré organizační schopnosti a schopnost určit si priority
• pečlivost a smysl pro detail
• příjemné a profesionální vystupování
• logické a praktické uvažování
• proaktivní přístup a snahu hledat řešení
• schopnost pracovat samostatně a zároveň spolupracovat s ostatními týmy
• uživatelskou znalost MS Office, především Excelu a Outlooku

Zkušenosti se zákaznickým servisem, sales supportem, B2B prostředím nebo e-commerce jsou výhodou, ne podmínkou.

Důležitější je pro nás schopnost rychle se učit, převzít odpovědnost za svoji práci a věci skutečně dotahovat.

CO TI MŮŽEME NABÍDNOUT?

• kompletní zaškolení a podporu zkušených kolegů
• práci s prémiovými značkami a možnost poznat prostředí mezinárodního FMCG a e-commerce
• prostor pro osobní i profesní růst
• 5 týdnů dovolené + 3 sick days ročně
• možnost home office 1× týdně po zkušební době
• částečně hrazenou MultiSport kartu
• zaměstnanecké slevy na naše produkty
• možnost příspěvku na vzdělávací kurzy
• firemní notebook a telefon
• příjemné a neformální pracovní prostředí
• kanceláře hned u metra Smíchovské nádraží
• nástup možný ihned nebo dle dohody

Pokud hledáš práci, kde nebudeš jen odpovídat na e-maily, ale budeš mít přehled o celém procesu, komunikovat se zákazníky i obchodním týmem a reálně ovlivňovat, jak dobře naše služby fungují, rádi tě poznáme.

Zaujala tě naše nabídka? Napiš pár vět, proč tě pozice zaujala, na email: kariera@healthacademy.cz a přilož své CV. Pokud zaujmeš ty nás, potkáme se u nás v kancelářích na ☕️.
Budeme se těšit! ✌️

Kontaktní osoba: Barbara Podlahová

Telefon: 725 324 893